Legal
Política de
reembolso.
Cuándo se puede solicitar un reembolso, cómo funcionan las cancelaciones y cómo se abonan los reembolsos aprobados.
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Sobre esta política
Esta Política de reembolso explica cuándo se puede solicitar o conceder un reembolso por los servicios contratados a MakeMyPOA.com, que es operado por Brightlink Management Consultancy L.L.C. Forma parte de nuestros Términos y condiciones. Cualquier pago, reembolso, controversia o reclamación en relación con nuestros servicios o con este sitio web se rige por las leyes aplicables de los Emiratos Árabes Unidos.
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Solicitudes de reembolso
Te pedimos que envíes cualquier solicitud de reembolso a makemypoa@gmail.com en un plazo de siete (7) días desde la fecha de pago, junto con tu factura, recibo o referencia de pago y el motivo de la solicitud. Presentar una solicitud no garantiza automáticamente un reembolso: la procedencia del reembolso depende del servicio contratado, del trabajo ya completado y de cualquier cargo gubernamental o de terceros en el que ya se haya incurrido.
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Nuestras tarifas de servicio
Nuestras tarifas de servicio pueden ser reembolsables si aún no se ha iniciado el trabajo en tu servicio, previa revisión. Una vez que hayamos comenzado, por ejemplo, al revisar tus documentos, redactar o traducir tu documento, o gestionar una cita o una notarización, las tarifas pueden ser parcial o totalmente no reembolsables, en función del trabajo ya realizado. Si tu presupuesto, factura o paquete establece condiciones de reembolso específicas, se aplican dichas condiciones.
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Tasas gubernamentales, notariales y de terceros
Las tasas abonadas a autoridades gubernamentales, tribunales, notarios, oficinas de certificación, traductores, servicios de mensajería u otros terceros se rigen por las normas de reembolso de la autoridad o el proveedor correspondiente. No podemos garantizar el reembolso de ninguna tasa que ya se les haya abonado o comprometido.
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Decisiones de las autoridades
Corresponde a la autoridad o institución competente decidir si un poder notarial, un testamento, una certificación u otro documento se acepta, se registra o se aprueba. Un rechazo o una solicitud que no prospere no te da derecho, por sí solo, al reembolso del trabajo ya realizado ni de las tasas gubernamentales y de terceros no reembolsables.
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Cómo se tramitan los reembolsos
Una vez revisada y aprobada una solicitud de reembolso, te pedimos que cuentes con un plazo de al menos siete (7) días hábiles para que iniciemos el reembolso. Siempre que sea posible, los reembolsos se realizan a través del método de pago original. El tiempo que tarde en llegar a tu cuenta depende de tu banco, del emisor de tu tarjeta o de tu proveedor de pagos.
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Cancelaciones
Si cancelas un servicio después de haberlo pagado, cualquier reembolso se calcula tras deducir el trabajo ya realizado, las tasas gubernamentales o de las autoridades ya abonadas o comprometidas, los cargos de terceros en los que ya se haya incurrido, las comisiones de procesamiento de pagos o bancarias, cuando corresponda, y cualquier otro coste que no pueda recuperarse.
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Excepciones
Nuestra dirección podrá examinar individualmente las solicitudes excepcionales. La aprobación de una excepción en un caso no genera la obligación de hacer lo mismo en otro.
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Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre un pago, una cancelación o un reembolso, escríbenos a makemypoa@gmail.com o llámanos o escríbenos por WhatsApp al +971 56 655 6645.
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